Brandoverzicht
Lucky Max is een online casinobrand die al enkele jaren op de markt aanwezig is. Het casino heeft zich aangesloten bij een aantal bekende gamingorganisaties, waaronder Malta Gaming Authority (MGA) en de Gibraltar Gambling Commissioner. Dit geeft al aan dat Lucky Max een serieuze en betrouwbare speler in de https://lucky-max-casinos.nl/ online casinobranche is.
Het merk bezit verschillende websites die specifiek gericht zijn op spelers uit bepaalde landen of regio’s. Deze gebiedsafhankelijke websites bieden vaak lokale valuta, taal en betalingsopties aan. Het doet sterk denken aan een kruising tussen het Britse casino van 32Red en het Nederlands online casinodeal van Holland Casino.
Lucky Max beschikt over verschillende domeinen waaronder lucky-max.com en luckymax.nl, elk met hun eigen design en gebiedsafhankelijke informatie. Het merk heeft duidelijk een brede aanblik om de lokale markten te betreden. Waarschijnlijk heeft Lucky Max ook andere domeinnamen geregistreerd in verschillende landen of regio’s.
Inschrijvingsproces
Het registratieproces van Lucky Max is vrij eenvoudig en snel afgehandeld. De spelers moeten slechts een aantal basiskundige vragen beantwoorden, zoals hun naam, geboortedatum en woonadres. Het casino vraagt ook om de telefoonnummer en adres waaronder ze worden bereikt.
Er zijn meerdere inschrijvingsmethoden beschikbaar, waaronder door middel van e-mail of met behulp van een online formulier op hun website. Er wordt expliciet aangegeven dat er geen kosten in rekening gebracht zullen worden als de spelers registreren.
Het verwerken van de inschrijving is vrij snel en vaak binnen enkele minuten afgerond, waarna men direct met het spelen kan beginnen. De maximale tijd nodig om geregistreerd te zijn bedraagt niet meer dan vijf minuten bij Lucky Max.
Accountmogelijkheden
De spelers kunnen hun account upgraden naar een vip-account. Dit resulteert in deelname aan verschillende uitnodigingen en evenementen van het casino, waaronder speciale promoties voor VIP’s.
Een ander unieke feature is dat ze gratis spins toegestaan hebben als bonus, met vaak 200 free spin voor starters of nieuwe spelers. Uitzondering hierop zijn de gokspelen die een limiet stellen aan maximaal €25,00 per uitslag van enkel of dubbel.
Bonussen
Lucky Max biedt verschillende bonussen, inclusief welkomstpakketten voor beide nieuwe online spelers. De maximale hoeveelheid geld dat kan worden gestort bedraagt niet meer dan 2500 euro (5x). Daarnaast ontvangen spelers een tweede bonus van €200. Dit is gebaseerd op de inleg van het spel met minimaal $2.50 en maximaal $22.00.
Er zijn ook andere bonussen beschikbaar, waaronder:
- 100% welkomstbonus tot 250 euro
- 100 spins bij een inzet van €5
- €10 starter bonus
Ook is er geen spel dat minder dan $0,50 mag worden gespeeld, behalve voor de goksites.
Betalingen en Uitbetaling
Lucky Max werkt met meerdere betalingsopties zodat elk soort van speler een betaalmethode zal vinden die geschikt is. Hieronder zijn sommige aantekeningen over een aantal mogelijkheden:
- Creditcard (MasterCard en Visa)
- Wire Transfer
- PayPal
Naast deze betaalmethodes kan er ook gebruik worden gemaakt van verschillende lokale betalingssystemen in bepaalde landen, zoals Sofort.
Spelsoorten
Lucky Max heeft een groot aanbod van meer dan 400 online casino-games. Hieronder vallen:
- De populaire slots zoals Starburst en Gonzo’s Quest.
- Tabelgamen voor zowel beginners als gevorderde spelers, waaronder Roulette.
- Video Poker Games met de meeste varianten, waaronder Jacks or Better.
Het brede aanbod van casino games bij Lucky Max wordt door het bekende software bedrijf MicroGaming geleverd. Omdat microgaming een licentie houdt in Malta en is aangesloten bij diverse regelgevend instanties kan men stellen dat ook het gebruikte softwarepakket door deze garanties de norm voldoet.
Mobiele versie
Het mobiele platform van Lucky Max is erg intuïtief en overzichtelijk ontworpen. Spelers kunnen hun favoriete gokspellen op elke locatie spelen, zonder in te loggen als ze al geregistreerd zijn via een computer of mobiel apparaat.
Uitzondering hierop is de 25 euro per uitslag maximum. Het platform heeft geen beperkingen en biedt alle spellen aan om op zowel apparaten met iOS, Android en Windows te spelen. Het merkteken van Lucky Max beschikt over een webapplicatie voor mobiel spelen.
Beveiliging
De online casinobrand is lid van Malta Gaming Authority (MGA) en de Gibraltar Gambling Commissioner. Dit betekent dat ze aangesloten zijn bij de voornaamste regelgevende instantie in Europa die toeziet op het veilig spelen van gokspellen.
Er worden verschillende technologieën gebruikt om de privacy te beschermen, waaronder SSL-encrypties. Tevens kan men vinden dat Lucky Max een aangesloten lid is bij Trustwave en Geotrust voor het verzekeren van beveiligingstechnologische oplossingen.
Klantenservice
De klantendienst van Lucky Max beschikt over meerdere contactmogelijkheden, waaronder e-mail (klantenondersteuning@luckymax.com) en telefoon (+356 2778 1166). In de FAQ kunnen spelers al heel wat vragen vinden die algemeen gesteld worden door nieuwe of bestaande klanten.
Op hun website van Lucky Max staan duidelijk instructies om een e-mail te stellen, in welke taal er gesproken wordt (Engels en Nederland) op het moment van schrijven.
De live chat is beschikbaar voor alle spelers zodat ze direct geholpen worden door de klantenservice bij aanvang.
Uitvoerendheid
Het klanterechtszaken onderzoek van Trustpilot laat zien dat Lucky Max een aangename casinobrand met veel begeerte is die al jaren op de markt staat en als serieuze en betrouwbare speler fungeert.
Lucky Max beschikt over een hoog score, waarvan 100% voor tevredenheid van klanten. Het spelers zijn zeer positief over hun ervaring bij het casinobedrijf. Dit resulteert in voldoende beoordelingen die men wil hebben met de online casinokranting.
Finale analyse
Lucky Max is een goede keuze voor iedere speler, ongeacht of hij/zij ervaren gokker is en welke betalingswijze ze willen gebruiken. Ze heeft zich aangesloten bij meerdere regelgevende instanties waarmee het spel op veilig gebied in orde is.
Daarnaast biedt Lucky Max een ruime keuze aan casino-games, inclusief slots van de bekende softwareleverancier MicroGaming. Spelers die al enkele jaren gokken zullen dit wel zoeken te vinden bij het spelprogramma van microgaming door hun garanties in het gebied veilig spelen.
Het online casinobedrijf beschikt over voldoende contactmogelijkheden, waaronder e-mail en live chat. Het antwoordt ook snel op alle stellen om een vraag.